De AIDA chatbot

Een belangrijk onderdeel van het project is de ontwikkeling van een chatbot die deelnemers kan ondersteunen tijdens het gebruik van het zelfhulpprogramma.

De chatbot fungeert als een digitale gesprekspartner die kan helpen bij:

• • het starten van het programma
  • uitleg geven over stappen en oefeningen
  • beantwoorden van vragen
  • motiveren bij moeilijke momenten
  • ondersteunen bij het volhouden van het traject

De interactie is ontworpen om vriendelijk, duidelijk en niet-veroordelend te zijn. Het doel is dat deelnemers zich ondersteund voelen, terwijl zij zelfstandig aan hun doelen werken.

Gepersonaliseerde meldingen en reminders

Naast de chatbot onderzoekt AIDA hoe gepersonaliseerde meldingen en reminders deelnemers kunnen helpen om betrokken te blijven bij het programma.

Hiervoor wordt gebruikgemaakt van reinforcement learning, een vorm van machine learning waarbij een algoritme leert welke ondersteuning op welk moment het meest effectief is. Door patronen in interacties te analyseren kan het systeem bijvoorbeeld beter bepalen wanneer een herinnering of een motiverend bericht nuttig kan zijn.

Op deze manier kan digitale ondersteuning steeds beter aansluiten bij het gedrag en het ritme van de deelnemer.

Ontwikkeling en implementatie

De ontwikkeling van de chatbot en de technische infrastructuur vindt plaats in samenwerking met verschillende partners binnen het consortium. Hierbij wordt gewerkt met moderne technologieën voor conversational AI en veilige digitale communicatie.

Binnen het project levert onder andere SEVA Zorgtechnologie een bijdrage aan de ontwikkeling en implementatie van de chatbottechnologie en de digitale interactie. SEVA richt zich op innovatieve toepassingen van AI binnen de zorg en ondersteunt organisaties bij het ontwikkelen van veilige en gebruiksvriendelijke digitale oplossingen.